Professioneller IT Support

„Wer Wert auf eine stabilere und sichere IT-Infrastruktur legt, darf an der Automation seiner IT-Prozesse nicht mehr vorbeigehen“

Präventive Wartung ist absolut grundlegend für leistungsfähige Server und Arbeitsplätze. Wie das Wort „präventiv" bereits vermuten lässt, stellt es ebenso sicher, dass Probleme und kritische Ausfallzeiten bereits im Vorhinein vermieden werden. Die meisten Systemschwierigkeiten und- ausfälle bringen ein hohes Maß von Problemen mit sich. Das bedeutet wiederum, dass die Aufgaben, die durch kritische Störungen liegen bleiben zu Geschäftsverlusten führen.

IT-Automation überwacht Prozesse und organisiert die notwendige Maßnahme. Regelmäßige Routinen, wie beispielsweise eine Erfolgsprüfung des Backups oder Wartungsempfehlungen von Windows laufen automatisiert.

Die Idee!

Stellen Sie sich vor, wir managen und prüfen aus unserem Supportcenter alle wesentlichen Prozesse Ihrer IT-Infrastruktur.
Stellen Sie sich weiter vor, Sie können an jedem Ort dieser Erde darüber informiert werden, welche kritischen Prozesse in Ihrem System auftreten.
Und stellen Sie sich jetzt noch vor, wir lösen auftretende Probleme in kürzester Zeit, weil wir die Ursache in Sekunden finden.

Sie denken das ist Phantasie?
Mit dem Monitoring Support der COMLAB Computer GmbH wurde aus dieser Idee Realität!

Die Lösungen!

Überwachung von Diensten und sofortiger Alarm bei Ausfall Fehleranalyse und automatische Reaktion Dokumentationder Vorfälle Periodenspezifische Analys.

Die Funktionen!

Mit der regelbasierten Automatisierung von Managed Services können diese unabhängig von den Service-Mitarbeitern überwacht werden.
Die Überwachung in Form eines ständig besetzten Help-Desk würde die Dienstleistungen deutlich verteuern.

Mithilfe der IT-Automationslösung wird der komplette Service des 24/7 Monitorings geboten, ohne Ihre Kosten zu belasten. IT Monitoring sorgt nicht nur für die kontinuierliche Überwachung der IT-Systeme, sondern ermöglicht mithilfe von zuvor festgelegten Regeln das automatische Einleiten der notwendigen Schritte, um die Störung im Systembetrieb schnellstmöglich wieder zu beheben.

Die Vorteile!

• Probleme rechtzeitig erkennen
• Deren Ursache schneller finden,
• Schnell, gezielt und effektiv handeln
• Durch Prävention agieren, statt nur reagieren
• Durch Prävention 24/7 aktiv
• Ausfälle bzw. Notfälle verhindern
• Die Verfügbarkeit Ihrer IT nachhaltig optimieren